Когда реклама работает, салону пишут в директ Instagram. От того, что происходит в следующие минуты, зависит, станет ли сообщение записью. Человек, увидевший рекламу кератина или наращивания, обычно пишет не в один салон, и клиента получает тот, кто ответил первым.

Первые сообщения почти всегда про три вещи: цена, есть ли свободное окно и как будет выглядеть результат. Хороший ответ отвечает на вопрос, просит одну деталь и предлагает время. Вот типичная переписка, которую ведёт наш AI Smart Bot:

В ответе сразу есть вилка цены, просьба прислать фото для точной суммы и два конкретных окна. Клиенту остаётся выбрать одно.

Первый способ: готовые скрипты. Мы даём салону шаблоны ответов, проверенные на реальных переписках с бьюти-клиентами, и по ним отвечает владелица или администратор.

Второй способ: AI Smart Bot. Он отвечает на входящие сообщения и частые вопросы об услугах и ценах, понимает, насколько клиент готов, предлагает свободные окна и передаёт чат вам, когда клиент готов записаться. Бот работает круглосуточно, так что сообщение, отправленное в 11 вечера, получает ответ за секунды. Стоит он $30 за пробную неделю и $225 в месяц.

Каждое сообщение стоит салону денег: в наших кейсах заявка обходится от $1,40 до примерно $3,70. Если на сообщение не ответили, деньги на эту заявку потрачены впустую. Быстро отвечать дешевле, чем докупать новые заявки.

Если сообщения уже приходят, но в записи превращаются немногие, запишитесь на бесплатный созвон. Посмотрим, как у вас сейчас отвечают в директе, и подскажем, что поменять.